- Desde la “Barra de administración” clic en el botón “Ver estadísticas” o “Visor de estdísticas” (según la skin), se puede acceder a una ventana multi-propósito para pedir informes estadísticos de toda clase.
- Seleccionamos “Reporte sobre la relación preferitismo vs cuelgues”.
- Pedimos analizar un periodo amplio y relevante, por ejemplo, los últimos dos meses.
- Hacemos clic en “Pedir informe”.
Por supuesto que si una PC se usa mucho más que las otras, también tendrá muchas más chances de colgarse muchas más veces que otras. Ya que la PC que no se usa no puede colgarse. Es por ello que el informe es relativo al preferitismo (ver informe sobre el preferitismo).
El ciber-control es capaz de detectar los cuelgues y los hay de dos tipos. Cuelgues reales que impliquen un BSOD/reseteo, desesperación del usuario que reinicia desde el botón reset, y congelamiento de la respuesta/reacción de la PC por desbordar el acceso al disco. Por lo tanto los cuelgues registrados están dándonos a entender de problemas de estabilidad o de terrible falta de performance, en ambos casos el usuario lo ve como un cuelgue y le hace mal a nuestro negocio tener cuelgues.
Las PCs con muchos cuelgues generan pozos en la curva. La curva informa ¿Cada cuántos minutos de uso real se genera un cuelgue?.
Como verá en la curva de la imagen de arriba, la curva tiene pozos, pero la escala habla de 1045 minutos de uso por cuelgue, y en el peor de los casos, mi peor PC genera un cuelgue cada 358 minutos de uso real, es decir un cuelgue cada 6 horas, y se puede presumir que es impericia del usuario, ese tipo de cuelgue poco frecuente es normalmente impericia del usuario. Por lo tanto de la curva se puede entender que no hay problemas de estabilidad, aunque el sistema en el resumen nos mencione que tales PCs en apariencia se cuelgan más, de hecho tiene sentido que la 7 tenga relativamente muchos cuelgues, es también la PC más vieja, y anda muy bien para serlo.
El informe siempre aportará un resumen y se basará en términos relativos, basado en el aparente relativo de la relación uso/cuelgues, está en usted explorar la curva y ver si la cantidad de minutos de uso por cuelgue es razonable. Muchos de ello pudieron haber sido hechos por el usuario.
Una PC realmente con problemas de estabilidad se cuelga cada 30 minutos, o a la hora de haber sido prendida, a esa PC la verá bien en el piso de la curva y no los pozos que vemos en las imágenes de ejemplo.
Use las teclas del cursor o el mouse para ver el tiempo en minutos de cada pozo.