SÍNTOMAS:
He hecho que un programa imprima en la impresora Flulpy, no importa cual sea el programa ofimático u otros. Reviso la cola de impresión de la impresora Flulpy y el trabajo dice infinítamente “imprimiendo…”, no importa cuanto se espere.
MOTIVO:
- El programa no ha respetado el protocolo de impresión, no ha informado correctamente el total de hojas que llevará el trabajo impreso. Informa que serán “CERO” HOJAS, esto provoca que la impresora Flulpy espere exactamente 65536 hojas antes de dar por completado el trabajo a imprimir. Esto es un error del programa usado, inclusive lo hemos visto en cierta versión del Open Office, así que no es un problema exclusivo de programas raros.
- El programa informa correctamente la cantidad de hojas, pero ha especificado un tamaño de papel o formato no soportado por la impresora Flulpy.
SOLUCIÓN:
- Guarde el trabajo a imprimir.
- Cierre el programa.
- Ejecute una consola de D.O.S. como administrador, y ejecute “NET STOP spooler”, luego ejecute “NET START spooler”. Si no ejecutó como administrador es probable que le prohíba ejecutar dichos comandos. Para ejecutar como administrador debe crear un icono de ejecución a la consola D.O.S. y ya lo ejecuta con clic secundario y ejecutar como administrador.
- Intente imprimir el documento con otro programa que acepte dicho formato.
- Si vuelve a fallar igual, no hay caso, ese documento simplemente tiene alguna propiedad que lo vuelve incompatible con la impresora Flulpy. Debe llevar el trabajo manualmente a la PC que tiene la impresora real y hacer una impresión directa a la misma. Cabe aclarar que estos casos son rarísimos, 1 vez al mes, o más raro tal vez, depende de la actividad de cada ciber.